8918【齋藤(公財)武蔵野文化生涯学習事業団派遣参事】 すみません、先ほどDXの御質問をいただいたときに、キャッシュレスについての反応ということで御質問いただきました。すみません、回答を失念しておりまして申し訳ございません。
キャッシュレスにつきましては、感想といたしましては、やはり一定数のニーズはあるということで、利用者の方はかなり利用していただいているなというような印象がございます。業務に当たっての課題といたしましては、例えばキャッシュレス決済をして、その後にキャンセルがあった場合の返金の対応が意外と手間がかかるなというのが、職員の印象でございます。また、その決済も様々な決済がありまして、それに合わせた形で返金しなければいけないというような手間も発生しているところでございます。
以上でございます。