令和5年度予算特別委員会

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10565【吉村子ども子育て支援課長】  会派の資料要求をいただいた資料の中の16ページを御覧いただきたいと思うのですけれども、こちらに新規事業の説明というものがございます。子どもの手当・助成に関する窓口DXの試行というところです。業務内容としては、目的として、市民の手続に関する負担の軽減及び対応する職員の業務負担の軽減というところで、やり方、方法がその下にありますが、タブレットを活用して入力をすることで、関連する各申請書に。申請者がタブレット等に必要項目を入力すると、氏名とか住所とか必要項目が転記されて、それぞれたくさんの、1人の方が10枚とか書かなければいけないようなところが、1回そこを入力すると、その10枚のところに転記されるというようなシステムであるとか、2)にありますが、案内ガイドの機能として、「はい」とか「いいえ」というところでシステムの中にやっていくと、必要な申請書がガイドで分かるようになって、そこに転記されていくと。そうすることによって、窓口に来られた市民の方も来庁の時間とか聞き取りの時間とかが軽減されますし、対応する職員にとっても負担軽減になるというものでございます。

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