19474【浜田委員】 分かりました。ありがとうございます。だから課題に対しては対応していただいているということで、今回も高齢者の方が多いのかなと思うのです。年金生活の方とか、やはり高齢者の方が多いので、先ほど言われた専門用語だとか、書くのが大変だとか、そういうことがあると思うので、そこは本当に専門用語は私たちでも分かりにくいことがあって、何度も聞き直したりしますので、なるべく分かりやすい言葉でお示しするというのが基本かなと思いますので、しっかりプッシュ率を高めたり、オンラインについての情報というか、オンラインについてのそういうことをしっかり広めていただいて、取扱いに注意をしていただきたいと思っております。
以上です。