23808【田上人事課長】 まず、ハラスメントのお話ですけれども、やはり上司から言われたとか、そういったところでの言われ方とか、そういったところは確かにありますので、そういったところは、先ほども申し上げましたが、それぞれのヒアリングを行った上で必要な対応を行っております。本当にひどい場合には、懲戒処分というのも含めて対応はしておりますので、そういったところも含めて検討はしていきたいと思っております。
カスタマーハラスメントの職員アンケートを取った中では、窓口がどうだったとか、電話対応でどうだったとかというところまでは、そこの詳細な分析までは行っておりません。