18786【伊藤副市長】 今回の財援ヒアリングに関しては、ハラスメントということを全体の法人に対して質問しました。特に福祉系、あるいは子ども系につきましては、いろいろ利用者の方との関係もありますので、その中でカスタマーハラスメントについても質問したところでございます。市としては、不当行為対策の中に、今回カスタマーハラスメントに関する項目も追加してマニュアルを作成しましたので、各財援団体においても市を参考に考えてほしいというのを、所管する部長のほうにお願いしたところです。
ですので、団体の中には法律事務所と既に顧問契約等を結んでいるところもありますけれども、全体としてマニュアル等を整備してはどうかということでお願いしましたので、そのように御理解いただければと思います。